Exclusão de Dados

Última atualização: 11 de agosto de 2026

Se você é motorista, destinatário de uma entrega, ou operador de uma transportadora cliente da Heimdall Logtech e quer solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do nosso sistema, siga os passos abaixo.

Como solicitar

Envie um e-mail para suporte@heimdall-logtech.com com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• Seu nome completo;
• O número de telefone usado no WhatsApp com a transportadora (ou o seu, se for operador do painel);
• Qual transportadora está envolvida, se você souber.

O que acontece depois

Confirmaremos o recebimento do pedido e localizaremos os dados vinculados ao telefone informado (conversas de WhatsApp, endereços e ocorrências de entrega registradas). Dados legalmente necessários para obrigações fiscais, contratuais ou de defesa em processos podem ser retidos pelo prazo exigido por lei, mesmo após a solicitação — nesse caso, informaremos quais dados foram mantidos e por quê.

Prazo

Respondemos e processamos pedidos de exclusão dentro do prazo legal aplicável (LGPD, art. 19: até 15 dias).

Veja também nossa Política de Privacidade.