Especialista em insucesso de entrega last-mile
Insucesso de entrega, resolvido em segundos — sem contratar mais ninguém.
A IA fala com o motorista e com o destinatário direto no WhatsApp — reagenda, corrige endereço, confirma recusa. Sua equipe só entra nos casos que realmente precisam de julgamento humano.
WhatsApp Business oficial da Meta — sem risco de banimento de gateway não-oficial.
- WhatsApp oficial da Meta
- Resposta em segundos
- Auditoria de cada decisão
conversa real, rodando ao vivo — não é mockup estático
Do insucesso à resolução, sem ninguém precisar entrar no meio
Motorista reporta pelo WhatsApp
Sem app novo pra instalar, sem ligação — o motorista manda o motivo do insucesso como já manda qualquer mensagem.
A IA conversa com quem precisa
Classifica o motivo, contata o destinatário, propõe reagendamento ou novo endereço — tudo dentro das regras que sua operação define.
Resolvido em segundos, com auditoria completa
Só escala pra um humano o que realmente precisa de julgamento — e cada decisão da IA fica registrada pra você conferir depois.
Monitorar insucesso manualmente custa mais do que parece
Uma base típica mantém 3 a 4 pessoas só de plantão pra tratar insucesso de entrega — ligar pro motorista, ligar pro cliente, decidir reentrega.
Escolha um motivo de insucesso e veja a conversa de verdade
Exatamente como aparece no WhatsApp do motorista — sem ator, sem edição.
Feito pra um problema só, não pra tudo
Especialista, não genérico
Resolve insucesso de entrega last-mile — não é chatbot de propósito geral adaptado às pressas.
WhatsApp oficial da Meta
Cloud API business — sem o risco de banimento que ronda gateway não-oficial.
Modo full, sem operador
Pensado pra base pequena, que não tem gente sobrando pra ficar de plantão.
Auditoria de cada decisão
Toda decisão da IA fica registrada — importante pra prestar contas a embarcador/contratante.
Valor fixo por porte de base — sem plano por feature
Ancorado no que sua operação já gasta com monitoramento manual, não em quantas funções você usa.
- Resolução automática no WhatsApp
- Reagendamento e correção de endereço
- Trilha de auditoria completa
- Tudo do plano Pequena
- Modo full (sem operador humano)
- Suporte prioritário na implantação
- Tudo do plano Média
- Onboarding dedicado
- Revisão de volume incluída
Preço final ajustado numa conversa rápida de 15 minutos — cada operação tem um porte real diferente da planilha.
Antes de falar com a gente, você já deve estar pensando nisso
E se a IA errar ou não souber o que fazer?
Ela não inventa resposta. Quando a confiança da classificação fica baixa ou o caso foge das regras que sua operação define, a ocorrência é escalada pra um operador humano — o card "caso ambíguo" na seção "Veja funcionando" acima mostra esse comportamento na prática.
Preciso trocar o número de WhatsApp que já uso?
Não precisa ser o mesmo número pessoal — a integração usa a WhatsApp Cloud API oficial da Meta, o canal business da própria Meta, então é o número da operação que passa a operar por ali, sem depender de gateway não-oficial (que corre risco de banimento).
O motorista precisa instalar algum app?
Não, no fluxo principal (planilha de rota) o motorista só manda mensagem de WhatsApp como já manda hoje. O app Android é opcional, pra quem não tem planilha de rota nenhuma (distribuidoras) e reporta a entrega por nota fiscal.
Como eu confio que a IA tomou a decisão certa?
Toda decisão automática fica registrada numa trilha de auditoria — dá pra conferir depois exatamente o que foi decidido e por quê, importante pra prestar contas a quem contrata o frete.
Quanto tempo leva pra colocar no ar?
A implantação em si é rápida — o gargalo normal é a aprovação dos templates de mensagem pela própria Meta, que segue o prazo deles, não o nosso. Isso é conversado na demo de 15 minutos.
Sua equipe atual foca no que precisa de gente. O resto, o Heimdall resolve sozinho.
Uma demo de 15 minutos mostra exatamente como isso funciona com a sua operação.
Agendar demo no WhatsApp